Monday, December 23, 2013

MESRA Daerah Petaling Jaya

 
 
 

BPA Negeri Selangor akan menganjurkan program MESRA Rakyat Daerah Petaling Jaya seperti ketetapan berikut:

Tarikh : 28 Disember 2013
Masa : 8.30 pagi hingga 12.00 tengahari
Tempat : Padang Permainan Blok 4, 5, 6 Desa Mentari, Jalan PJS 6/5...
A, Petaling Jaya

Program ini adalah anjuran bersama BPA dengan Majlis Bandaraya Petaling Jaya dan Pejabat Ahli Majlis Zon 24. Sebanyak 19 Kaunter pelbagai Agensi Kerajaan Negeri, Agensi Persekutuan dan Badan Berkanun disediakan untuk para hadirin mengemukakan sebarang aduan, pertanyaan dan cadangan. Satu sesi dialog juga akan diadakan. Orang ramai dijemput hadir ke program ini.

 
 
 

Wednesday, October 23, 2013

PROGRAM MESRA RAKYAT DAERAH BERA

YB Dato' Seri Muhammad Safian Ismail, Setiausaha Kerajaan Negeri Pahang telah merasmikan Program MESRA Rakyat Daerah Bera yang telah diadakan pada 22 Oktober 2013. Program ini diadakan di Dewan Besar, Kompleks Rakan Muda Bera dan turut dihadiri oleh Ketua Pengarah BPA, Dato' Mahani Tan Abdullah dan Pegawai Daerah Bera, Dato' A. Rahman Hamzah. Program ini telah berjaya menarik 550 orang pengunjung yang terdiri daripada penjawat awam, pemimpin masyarakat serta warga Bera. Satu sesi perkongsian pendapat telah diadakan sejurus selepas selesai majlis perasmian. Seramai 8 orang pengadu telah tampil membuat aduan dan sebanyak 18 aduan dan 1 cadangan telah dikemukakan sepanjang sesi perkongsian pendapat diadakan.

 

















Friday, October 18, 2013

Program MESRA Rakyat Daerah Bera

Biro Pengaduan Awam Negeri Pahang akan mengadakan program MESRA Rakyat Daerah Bera seperti ketetapan berikut:

Tarikh : 22 Oktober 2013 (Selasa)
Masa : 10.00 pagi hingga 1.00 petang
Tempat : Dewan Besar, Kompleks Rakan Muda, Bera, Pahang


Program MESRA RAKYAT adalah program proaktif yang dianjurkan oleh BPA dengan kerjasama Pihak Berkuasa Tempatan dan Setiausaha Kerajaan Negeri yang memberi peluang kepada orang ramai untuk mendapatkan khidmat nasihat, membuat aduan dan memberi maklum balas terhadap BPA serta agensi-agensi kerajaan di samping merapatkan hubungan dengan masyarakat setempat. Program ini bukan sahaja melibatkan kaunter BPA malah turut melibatkan pelbagai kaunter dari jabatan kerajaan Persekutuan dan Negeri yang lain. Program ini adalah terbuka untuk orang ramai.

Sebarang pertanyaan atau maklumat lanjut sila hubungi Puan Halizah binti Osman atau Puan Rosnani binti Ismail di talian 09-512 4129.
 
 

 

KABB Shah Alam

Biro Pengaduan Awam Negeri Selangor akan mengadakan program Kaunter Aduan Bergerak Bersepadu (KABB) seperti ketetapan berikut:

Tarikh : 19 dan 20 Oktober 2013 (Sabtu dan Ahad)
Masa : 9.00 pagi hingga 10.00 malam
Tempat : Ruang Legar Kompleks PKNS Shah Alam

Program ini diadakan bertujuan untuk memberi peluang kepada orang ramai membuat aduan secara
bersemuka dengan jabatan dan agensi kerajaan. Program ini juga merupakan mekanisme terbaik dalam usaha membina hubungan baik antara kerajaan dan rakyat. Sehubungan dengan itu, orang ramai dijemput hadir ke program ini.

Sebarang maklumat atau pertanyaan lanjut, orang ramai boleh menghubungi Encik Paramjothy a/l Muthuvelu di talian 03-5513 3777 atau emel ke paramjothy@pcb.gov.my.

KABB Bahagian Sibu

Biro Pengaduan Awam Negeri Sarawak akan mengadakan program Kaunter Aduan Bergerak Bersepadu (KABB) Bahagian Sibu seperti ketetapan berikut:

Tarikh  :  19 Oktober 2013 (Sabtu)
Masa  :  8.00 pagi hingga 1.00 petang
Tempat  :  Dewan Serbaguna Sibujaya, Sibu Sarawak


Program ini diadakan bertujuan untuk memberi peluang kepada orang ramai membuat aduan secara bersemuka dengan jabatan dan agensi kerajaan. Program ini juga merupakan mekanisme terbaik dalam usaha membina hubungan baik antara kerajaan dan rakyat. Sehubungan dengan itu, orang ramai dijemput hadir ke program ini.

Sebarang maklumat atau pertanyaan lanjut, orang ramai boleh menghubungi
 
Puan Biti anak Anggot ditalian 082-415 004 atau emel ke biti@pcb.gov.my.



 


Tuesday, October 8, 2013

Program Kaunter Aduan Bergerak Bersepadu (KABB) Daerah Gombak


 
Sukacita dimaklumkan bahawa BPA Selangor akan mengadakan Program Kaunter Aduan Bergerak Bersepadu (KABB) Daerah Gombak seperti ketetapan berikut :

 
TARIKH     :        12 Oktober 2013 (Sabtu)
MASA        :        7.30 pagi hingga 1.00 petang
TEMPAT    :       Kompleks Muhibbah, Taman Bolton, Batu Caves, Gombak
                  

Program Kaunter Aduan Bergerak Bersepadu (KABB) merupakan salah satu program proaktif BPA yang memberi peluang kepada orang ramai untuk mendapatkan khidmat nasihat, membuat aduan dan memberi maklum balas terhadap BPA serta  agensi-agensi kerajaan di samping merapatkan hubungan dengan masyarakat setempat.

Orang ramai adalah dijemput hadir ke program tersebut. Sebarang maklumat atau pertanyaan lanjut, orang ramai boleh menghubungi Encik Paramjothy a/l Muthuvelu di talian 03-5513 3777 atau e-mel ke paramjothy@pcb.gov.my.


Sekian, terima kasih.
 
Unit Komunikasi Korporat
Biro Pengaduan Awam

Wednesday, September 25, 2013

Program MESRA Rakyat dan KABB Daerah Dungun

BPA Negeri Kelantan/Terengganu akan mengadakan program MESRA Rakyat dan Kaunter Aduan Bergerak Bersepadu (KABB) di daerah Dungun seperti ketetapan berikut:

Tarikh  :  1 Oktober 2013 (Selasa)
Masa  :  8.00 pagi - 1.30 petang
Tempat  :  Dewan Dagang, Politeknik Sultan Mizan Zainal Abidin, Dungun, Terengganu


Program ini diadakan bertujuan untuk membantu orang awam menyelesaikan masalah yang dihadapi semasa berurusan dengan agensi kerajaan. Orang awam boleh berinteraksi terus dengan Ketua Jabatan untuk menyampaikan masalah serta mendapat maklum balas segera. Justeru, program ini memberikan banyak manafaat kepada orang awam.

Sehubungan dengan itu, orang ramai dijemput hadir ke program ini. Sebarang pertanyaan boleh hubungi Pejabat BPA Negeri Kelantan/Terengganu ditalian 09-6238135.

Sekian, terima kasih.

Unit Komunikasi Korporat
Biro Pengaduan Awam (Public Complaints Bureau)


KABB Membakut, Sabah

Biro Pengaduan Awam Negeri Sabah akan menganjurkan program Kaunter Aduan Bergerak Bersepadu (KABB) seperti ketetapan berikut:

Tarikh  :  29 September 2013
Masa  :  8.00 pagi hingga 1.00 petang
Tempat  :  Dewan Serbaguna Membakut, Sabah

Program KABB merupakan satu program yang memberi peluang kepada orang ramai untuk mengemukakan aduan dan cadangan serta mendapatkan khidmat nasihat dan bantuan dalam mencari penyelesaian masalah yang dihadapi semasa berurusan dengan agensi kerajaan.

Orang ramai dijemput hadir ke program ini. Sebarang pertanyaan boleh hubungi pejabat BPA Sabah di talian 088-280300.



Unit Komunikasi Korporat
Biro Pengaduan Awam



Seminar Pengurusan Aduan BPA 2013

YB Senator Datuk Paul Low Seng Kuan, Menteri di Jabatan Perdana Menteri telah merasmikan Seminar Pengurusan Aduan Biro Pengaduan Awam Tahun 2013 pada 24 September 2013 di Dewan Putra A1, Pusat Konvensyen Antarabangsa Putrajaya. Kehadiran peserta ke seminar ini sangat menggalakan. BPA juga turut menyampaikan 20 sijil penghargaan kepada Kementerian dan Pejabat Setiausaha Kerajaan yang terpilih atas usaha mereka menyelesaikan aduan dan juga mencapai kepuasan pelanggan dalam menyampaikan perkhidmatan. Tahniah kepada Kementerian dan Pejabat Setiausaha Kerajaan Negeri yang telah menerima sijil.
 














Thursday, September 12, 2013

Seminar Pengurusan Aduan Biro Pengaduan Awam Tahun 2013

Biro Pengaduan Awam akan menganjurkan Seminar Pengurusan Aduan Biro Pengaduan Awam Tahun 2013 seperti ketetapan berikut:

Tarikh : 24 September 2013
Masa : 9.00 pagi hingga 1.00 petang
Tempat : Dewan Putra A1, Pusat Konvensyen Antarabangsa Putrajaya (PICC)

Jemputan akan diperkenalkan kepada garis panduan baharu berhubung pengurusan aduan serta penambahbaikan pekeliling pengurusan aduan sedi
a ada. Seminar ini juga akan menekankan kepada keperluan pemantapan pengurusan aduan di Agensi Kerajaan bagi menambahbaik prosedur pengurusan aduan.

Seminar ini akan dihadiri oleh Timbalan-timbalan Ketua Setiausaha Kementerian, Timbalan-timbalan Setiausaha Kerajaan Negeri dan Pegawai Perhubungan Awam Kementerian/Jabatan/Agensi dan Kerajaan Negeri.

Sekian.

Unit Komunikasi Korporat
Jabatan Perdana Menteri

Monday, September 9, 2013

KABB Daerah Raub

Biro Pengaduan Awam (BPA) Negeri Pahang akan menganjurkan Program Kaunter Aduan Bergerak Bersepadu (KABB) seperti ketetapan berikut:

Tarikh  :  19 September 2013
Masa  :  8.30 pagi hingga 2.00 petang
Tempat  :  Dewan Jubli Majlis Daerah Raub, Pahang.

Program Kaunter Aduan Bergerak Bersepadu (KABB) merupakan salah satu program proaktif BPA yang memberi peluang kepada orang ramai untuk mendapatkan khidmat nasihat, membuat aduan dan memberi maklum balas terhadap BPA serta agensi-agensi kerajaan di samping merapatkan  hubungan dengan masyarakat setempat.

Sehubungan dengan itu, orang ramai adalah dijemput hadir ke program ini. Sebarang pertanyaan, boleh hubungi Pejabat BPA Pahang di talian 09-5124129.

KABB HILIR PERAK

Biro Pengaduan Awam (BPA) Negeri Perak dengan kerjasama Pejabat Daerah dan Tanah Hilir Perak akan menganjurkan Program Kaunter Aduan Bergerak Bersepadu (KABB) seperti ketetapan berikut:

Tarikh  :  12 September 2013
Masa  :  10.00 pagi hingga 5.00 petang
Tempat  :  Arena Square Teluk Intan, Perak

Program ini diadakan bersempena dengan Majlis Anugerah Inovasi Sektor Awam (AISA) 2013 dan upacara perasmian akan dilakukan oleh YBhg. Tan Sri Dr. Ali bin Hamsa, Ketua Setiausaha Negara.

Pameran inovasi juga akan diadakan sepanjang program. Sehubungan dengan itu, orang ramai adalah dijemput untuk hadir ke program ini.

Tuesday, August 27, 2013

Program MESRA Rakyat Daerah Keningau

Biro Pengaduan Awam (BPA) Negeri Sabah akan mengadakan Program MESRA Rakyat Daerah Keningau seperti ketetapan berikut:

Tarikh : 5 September 2013 (Khamis)
Masa : 8.30 pagi hingga 1.00 tengah hari
Tempat : Dewan Masyarakat Keningau, Sabah

Program MESRA Rakyat ini merupakan salah satu program proaktif BPA yang memberi peluang kepada orang ramai untuk mendapatkan khidmat nasihat, membuat aduan dan memberi maklum balas terhadap BPA serta agensi-agensi kerajaan di samping merapatkan hubungan dengan masyarakat setempat.

Orang ramai dijemput hadir. Sebarang pertanyaan mengenai program ini, boleh hubungi pejabat BPA Sabah di talian 088-280300

Program KABB di Jajahan Pasir Mas, Kelantan

Biro Pengaduan Awam Negeri Terengganu/Kelantan akan mengadakan Program Kaunter Aduan Bergerak Bersepadu (KABB) di Jajahan Pasir Mas seperti ketetapan berikut:

Tarikh : 29 Ogos 2013 (Khamis)
Masa : 8.30 pagi hingga 12.30 tengah hari
Tempat : Berhadapan Pasaraya Mydin Rantau Panjang, Kelantan


Program Kaunter Aduan Bergerak Bersepadu (KABB) merupakan salah satu program proaktif BPA yang memberi peluang kepada orang ramai untuk mendapatkan khidmat nasihat, membuat aduan dan memberi maklum balas terhadap BPA serta agensi-agensi kerajaan di samping merapatkan hubungan dengan masyarakat setempat.

Orang ramai dijemput hadir. Sebarang pertanyaan mengenai program ini boleh hubungi pejabat BPA Negeri Terengganu/Kelantan ditalian 09-6238135.

Monday, August 19, 2013

Program MESRA Rakyat Bahagian Miri, Sarawak



Sukacita dimaklumkan bahawa Biro Pengaduan Awam Negeri Sarawak akan mengadakan Program MESRA Rakyat seperti berikut :

 

TARIKH     : 24 Ogos 2013 (Sabtu)

MASA         : 9.00 pagi – 1.00 petang

TEMPAT     : Dewan Masyarakat Batu Niah, Daerah Subis,   

  Miri, Sarawak

 

Program MESRA Rakyat ini merupakan salah satu program proaktif BPA yang memberi peluang kepada orang ramai untuk mendapatkan khidmat nasihat, membuat aduan dan memberi maklum balas terhadap BPA serta agensi-agensi kerajaan di samping merapatkan hubungan dengan masyarakat setempat.

 

Orang ramai adalah dijemput hadir ke program tersebut. Sebarang maklumat atau pertanyaan lanjut, orang ramai boleh menghubungi Puan Biti anak Anggot di talian 082-415004 atau emel ke biti@pcb.gov.my.

Monday, August 5, 2013

PROGRAM KABB TERJAH KEMAMAN


KEMAMAN- 4 Julai 2013- Program Kaunter Aduan Bergerak (KABB) Kemaman telah diadakan pada 4 Julai 2013 (Khamis) bertempat di tapak Medan Selera, berhadapan Bangunan TNB, Kemaman, Terengganu. Program ini telah dirasmikan oleh YBhg. Puan Anis Rizana binti Mohd Zainudin, Timbalan Ketua Pengarah (Aduan), Biro Pengaduan Awam, Putrajaya. Majlis ini turut dihadiri oleh Pengarah Korporat dan Perhubungan Awam, Majlis Perbandaran Kemaman, Encik Abdul Hadi bin Wahab.

Program ini merupakan kerjasama Biro Pengaduan Awam Negeri Terengganu/Kelantan, dengan kerjasama Pejabat Tanah Kemaman. KABB kali ini melibatkan sebanyak 13 agensi Persekutuan, Negeri dan Badan-badan berkanun yang telah membuka kaunter masing-masing.

Selain perkhidmatan kuanter, agensi-agensi juga telah menyediakan perkhidmatan seperti pemeriksaan kesihatan percuma, pembayaran cukai tanah dan semakan senarai hitam oleh agensi yang terlibat.
Program yang bermula pada jam 8.30 pagi sehingga 12.30 tengah hari ini telah dihadiri oleh 70 orang tempatan dan sebanyak 20 kes aduan telah direkodkan sepanjang program berlangsung.





Program KABB BPA Di Jerantut Dapat Sambutan Menggalakkan


JERANTUT, 19 Jun (Bernama) -- Program Kaunter Aduan Bergerak Bersepadu (KABB) anjuran Biro Pengaduan Awam (BPA) Pahang yang berlangsung di Dataran Majlis Daerah Jerantut hari ini mendapat sambutan menggalakkan dengan kehadiran kira-kira 500 pengunjung.

Penolong Pengarah BPA Pahang, Rosnani Ismail berkata sejumlah 20 kaunter yang mewakili pelbagai jabatan dan agensi kerajaan menyertai program itu, antaranya Tenaga Nasional Berhad, Polis Diraja Malaysia, Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan, Pejabat Tanah dan Daerah Jerantut serta Jabatan Pendaftaran Negara Pahang.

"Program KABB ini merupakan satu daripada program proaktif BPA bagi memberi peluang kepada orang ramai mendapatkan khidmat nasihat, membuat aduan dan memberi maklum balas terhadap BPA serta agensi kerajaan," katanya kepada Bernama.

Menurutnya program itu kali pertama diadakan di daerah ini dan sambutannya di luar jangkaan walaupun dijalankan pada waktu bekerja iaitu dari 8.30 pagi hingga 2 petang.

Katanya aduan yang diterima daripada orang ramai di setiap kaunter akan dikumpulkan selepas program itu berakhir petang ini dan diteliti satu persatu sebelum sebarang tindakan diambil.

"Aduan yang boleh kita selesaikan di kaunter seperti memberikan khidmat nasihat dan sebagainya kita selesaikan hari ini juga, manakala aduan lain akan kita teliti dan perincikan," katanya.

Program Mesra Rakyat Daerah Hulu Perak Jadi Medan Luahan Masalah Rakyat

HULU PERAK, 22 Jun 2013 – Biro Pengaduan Awam Negeri Perak telah menganjurkan Program Mesra Rakyat (MESRA) di Dewan Serbaguna Majlis Daerah Gerik mulai jam 8.00 pagi hingga 1.00 petang dengan kerjasama Pejabat Daerah dan Tanah (PDT) Hulu Perak bertujuan memberikan ruang kepada penduduk tempatan untuk berinteraksi secara terus dan telus dengan Ketua-ketua Jabatan kerajaan dalam program berkenaan.
 
Turut dianjurkan, Program Kaunter Aduan Bergerak Bersepadu (KABB) di perkarangan luar Dewan Serbaguna tersebut sebagai peluang kepada mereka yang tidak berkesempatan bertanya soalan semasa Majlis Sesi Dialog untuk membuat aduan terus kepada jabatan/ agensi yang membuka kaunter. Ia juga membolehkan pengunjung mendapatkan maklumat lanjut berkenaan peranan dan perkhidmatan yang disediakan jabatan/ agensi tersebut.
 
Program ini telah dirasmikan oleh YB Ahli Parlimen Gerik, Dato’ Haji Hasbullah Bin Osman. Seramai 20 orang Ketua Jabatan telah hadir sebagai Ahli Panel untuk Majlis Sesi Dialog dan sebanyak 28 Jabatan/Agensi Persekutuan, Kerajaan Negeri serta swasta telah turut serta dalam pembukaan Kaunter Aduan dan Pameran.
 
Program MESRA ini telah berjaya menarik hampir 280 orang pengunjung yang terdiri daripada wakil-wakil agensi Kerajaan Negeri dan Persekutuan, wakil-wakil Badan Bukan Kerajaan serta orang awam.
 
Majlis Sesi Dialog telah mendapat sambutan hangat dari pengunjung yang hadir, di mana sebanyak 28 soalan telah diajukan kepada Ahli Panel sepanjang tempoh dua jam Sesi Dialog ini berlangsung (10.30 pagi – 12.30 tengah hari). Program KABB pula telah merekodkan sebanyak 19 kes Aduan dari orang awam dan 2 kes Khidmat Nasihat. Petugas kaunter juga dilihat bersungguh-sungguh menghias kaunter jabatan masing-masing bagi merebut Anugerah Kaunter Aduan dan Pameran Terbaik yang menjadi acara wajib setiap kali BPA Negeri Perak menganjurkan Program KABB. Bagi Anugerah Kaunter Aduan dan Pameran Terbaik ini, tempat pertama telah dimenangi oleh Majlis Daerah Gerik, diikuti Lembaga Air Perak manakala tempat ketiga jatuh kepada Jabatan Kebajikan Masyarakat Daerah Hulu Perak.
 
Walau pun Program MESRA memberi fokus kepada penerimaan aduan semasa Majlis Sesi Dialog dan KABB pula memberi fokus kepada penerimaan aduan di kaunter, namun terdapat juga beberapa aktiviti sampingan lain yang diadakan bagi menarik perhatian pengunjung. Antaranya adalah Kempen Derma Darah oleh Unit Tabung Darah Hospital Gerik, Pemeriksaan Kesihatan Percuma oleh Jabatan Kesihatan Daerah Hulu Perak, Pendaftaran Sukarelawan Askar Wataniah oleh Rejimen Askar Wataniah Kem 503 dan Pertandingan Kuiz di mana soalannya berkisar tentang Daerah Hulu Perak. Sebanyak 10 hadiah telah disediakan untuk pertandingan Kuiz berkenaan, di mana hadiah tersebut ditaja oleh Kelab Pejabat Tanah dan Daerah (PETANDA).


 
 

Friday, August 2, 2013

8 Jun 2013 - Kaunter Aduan Bergerak Bersepadu (KABB) Di Port Dickson

PORT DICKSON, 8 JUN 2013 – Biro Pengaduan Awam (BPA) Melaka/Negeri Sembilan telah mengadakan Program Kaunter Aduan Bergerak Bersepadu (KABB) di Tempat Parkir Giant Superstore Lukut. Program ini adalah anjuran bersama BPA Melaka/Negeri Sembilan Pejabat Daerah dan Tanah Port Dickson, Majlis Perbandaran Port Dickson dan Giant Superstore Lukut. Program ini telah dirasmikan oleh YB Tuan Haji Tun Hairudin Bin Abu Bakar, Pengerusi Jawatankuasa Bertindak Pelancongan dan Kepenggunaan Negeri Sembilan.
Sebanyak 27kaunter yang mewakili pelbagai jabatan dan agensi kerajaan telah menyertai program ini. Antara agensi yang terlibat adalah Pejabat Daerah & Tanah Port Dickson, Majlis Perbandaran Port Dickson, Jabatan Kerja Raya Daerah Port Dickson dan Jabatan Pengairan Dan Saliran Daerah Port Dickson. Selain menerima aduan, program KABB ini turut menawarkan pelbagai perkhidmatan kepada para pengunjung seperti khidmat nasihat dan pameran pendedahan informasi mengenai jabatan dan agensi yang terlibat.
Seramai 100 orang pengunjung telah menghadiri program ini dan sebanyak 33 Aduan telah direkodkan sepanjang program berlangsung.Kebanyakan pengunjung berpuas hati dengan program yang dianjurkan dan berharap agar program ini dapat diteruskan pada masa akan datang.



Tuesday, June 18, 2013

Program KABB Seremban


Sukacita dimaklumkan bahawa BPA Melaka/Negeri Sembilan akan mengadakan Program Kaunter Aduan Bergerak Bersepadu (KABB) seperti ketetapan berikut :

TARIKH     :        23 Jun 2013 (Ahad)

MASA        :        8.00 pagi hingga 2.00 petang

TEMPAT    :       Pusat Komersial Senawang, Seremban
                   

Program Kaunter Aduan Bergerak Bersepadu (KABB) merupakan salah satu program proaktif BPA yang memberi peluang kepada orang ramai untuk mendapatkan khidmat nasihat, membuat aduan dan memberi maklum balas terhadap BPA serta  agensi-agensi kerajaan di samping merapatkan hubungan dengan masyarakat setempat.
 
Orang ramai adalah dijemput hadir. Sebarang maklumat atau pertanyaan lanjut, orang ramai boleh menghubungi Encik Mohd Faisal bin Rahman di talian 06-2345890 atau e-mel ke faisal@pcb.gov.my.

 

Program KABB Pokok Sena, Kedah


Sukacita dimaklumkan bahawa BPA Pulau Pinang/Kedah/Perlis akan mengadakan Program Kaunter Aduan Bergerak Bersepadu (KABB) seperti ketetapan berikut :

TARIKH     :        25 Jun 2013 (Selasa)

MASA        :        8.30 pagi hingga 1.00 petang

TEMPAT    :       Dataran Sena, Pejabat Daerah dan Tanah Pokok Sena, Kedah

                            
Program Kaunter Aduan Bergerak Bersepadu (KABB) merupakan salah satu program proaktif BPA yang memberi peluang kepada orang ramai untuk mendapatkan khidmat nasihat, membuat aduan dan memberi maklum balas terhadap BPA serta  agensi-agensi kerajaan di samping merapatkan hubungan dengan masyarakat setempat.


Orang ramai adalah dijemput hadir. Sebarang maklumat atau pertanyaan lanjut, orang ramai boleh menghubungi Encik Md Din bin Jusoh di talian 04-2636893 atau e-mel ke mddin@pcb.gov.my.

Program KABB Hulu Selangor


Sukacita dimaklumkan bahawa BPA Selangor akan mengadakan Program Kaunter Aduan Bergerak Bersepadu (KABB) seperti ketetapan berikut :

TARIKH     :        23 Jun 2013 (Ahad)

MASA        :        8.00 pagi hingga 1.00 petang

TEMPAT    :       Perkarangan Pasaraya Econsave Batang Kali.

                            

Program Kaunter Aduan Bergerak Bersepadu (KABB) merupakan salah satu program proaktif BPA yang memberi peluang kepada orang ramai untuk mendapatkan khidmat nasihat, membuat aduan dan memberi maklum balas terhadap BPA serta  agensi-agensi kerajaan di samping merapatkan hubungan dengan masyarakat setempat.
 

Orang ramai adalah dijemput hadir. Sebarang maklumat atau pertanyaan lanjut, orang ramai boleh menghubungi Encik Abdul Razak bin Abdul Latif di talian 03-55133777 atau e-mel ke abdul_razak@pcb.gov.my.

Program MESRA Rakyat Daerah Gerik


Sukacita dimaklumkan bahawa Biro Pengaduan Awam, Negeri Perak akan mengadakan Program Mesra Rakyat (MESRA) seperti berikut :

TARIKH : 22 Jun 2012 (Sabtu)

MASA : 8.00 pagi – 1.00 petang

TEMPAT : Dewan Serbaguna Majlis Daerah Gerik

 
Program MESRA Rakyat merupakan salah satu program proaktif BPA yang memberi peluang kepada orang ramai untuk mendapatkan khidmat nasihat, membuat aduan dan memberi maklum balas terhadap BPA serta agensi-agensi kerajaan di samping merapatkan hubungan dengan masyarakat setempat.

 
Orang ramai adalah dijemput hadir ke program tersebut. Sebarang maklumat atau pertanyaan lanjut, orang ramai boleh menghubungi Puan Rahilah Fahimah binti Ahmad di talian 05-2558500 atau e-mel ke rahilah@pcb.gov.my)

Program KABB Telupid


Sukacita dimaklumkan bahawa BPA Negeri Sabah akan mengadakan Program Kaunter Aduan Bergerak Bersepadu (KABB) seperti berikut :
 

TARIKH     :        22 JUN 2012 (Sabtu)

MASA        :        8.00 pagi hingga 1.00 tengah hari

TEMPAT   :        Perkarangan SEDCO Pekan Telupid, Sabah

 
Program Kaunter Aduan Bergerak Bersepadu (KABB) merupakan salah satu program proaktif BPA yang memberi peluang kepada orang ramai untuk mendapatkan khidmat nasihat, membuat aduan dan memberi maklum balas terhadap BPA serta  agensi-agensi kerajaan di samping merapatkan hubungan dengan masyarakat setempat.

Selain pembukaan kaunter oleh  28 agensi dan Jabatan Kerajaan Negeri dan Persekutuan yang didatangkan dari Daerah Telupid, Beluran, Sandakan serta Kota Kinabalu,  beberapa aktiviti  tambahan turut disediakan  untuk orang ramai seperti :

i.            Pemeriksaan Kesihatan  dan Pemeriksaan Gigi secara percuma
     ii.            Kempen Derma Darah oleh Hospital Beluran
     iii.           Kaunter Perkhidmatan Jabatan Pengangkutan Jalan ( JPJ)
                  a.   Pembaharuan Lesen
                  b.   Pembaharuan Cukai Jalan
                  c.   Semakan Saman / senarai Hitam
    iv.          Pemeriksan Bil Air oleh Jabatan Bekalan Air Negeri Sabah
    v.           Sesi temuduga oleh majikan, anjuran Jabatan Tenaga Kerja Sabah.

 
Orang ramai adalah dijemput hadir ke program tersebut.  Sebarang maklumat atau pertanyaan lanjut, orang ramai boleh menghubungi Encik Georgie Abas ditalian 088-280300 atau e-mel ke georgie@pcb.gov.my).

Program KABB Jerantut


Sukacita dimaklumkan bahawa BPA Negeri Pahang akan mengadakan Program Kaunter Aduan Bergerak Bersepadu (KABB) seperti ketetapan berikut :

 

TARIKH     :        19 Jun 2013 (Rabu)

MASA        :        8.30 pagi hingga 2.00 petang

TEMPAT    :       Dataran Majlis Daerah Jerantut.

                            

Program Kaunter Aduan Bergerak Bersepadu (KABB) merupakan salah satu program proaktif BPA yang memberi peluang kepada orang ramai untuk mendapatkan khidmat nasihat, membuat aduan dan memberi maklum balas terhadap BPA serta  agensi-agensi kerajaan di samping merapatkan hubungan dengan masyarakat setempat.

 

Orang ramai adalah dijemput hadir ke program tersebut. 

 

Sebarang maklumat atau pertanyaan lanjut, orang ramai boleh menghubungi Puan Rosnani binti Ismail     (Tel: 09-5124129 atau Emel : rosnani@pcb.gov.my ).

MESRA Kota Tinggi Dapat Sambutan Hangat


 

KOTA TINGGI, 14 JUN 2013 – Biro Pengaduan Awam (BPA) Negeri Johor telah mengadakan Program MESRA Rakyat Daerah Kota Tinggi di Dewan Jubli Intan Sultan Ibrahim, Kota TInggi, Johor. Program ini adalah anjuran bersama BPA Negeri Johor dengan Pejabat Daerah Kota Tinggi. Program ini telah dirasmikan oleh Timbalan Setiausaha Kerajaan Negeri Johor, Tuan Haji Norizan bin Kulop.

Sebanyak 18 kaunter yang mewakili pelbagai jabatan dan agensi kerajaan telah menyertai program ini. Antara agensi yang terlibat adalah Pejabat Daerah Kota Tinggi, Majlis Daerah Kota Tinggi, Jabatan Kerja Raya Daerah Johor Bahru dan Jabatan Tenaga Kerja Negeri Johor.  Selain menerima aduan, program MESRA turut mengadakan sesi dialog bersama jabatan dan agensi yang terlibat dengan penduduk setempat.

Sesi dialog ini telah dipengerusikan oleh Timbalan Setiausaha Kerajaan Negeri Johor, Tuan Haji Norizan bin Kulop dan sambutan yang diterima daripada penduduk setempat sangat menggalakkan. Seramai 480 orang pengunjung telah direkodkan hadir ke program ini yang terdiri daripada penduduk setempat, Badan Bukan Kerajaan dan Pemimpin Masyarakat. Sebanyak 65 Aduan telah diterima dan direkodkan sepanjang program berlangsung. Kebanyakan pengunjung yang hadir berpuas hati dengan program MESRA Rakyat ini dan berharap agar program ini dapat diteruskan pada masa akan datang.
 
 

Thursday, June 6, 2013

KABB LAWAS MENDAPAT SAMBUTAN MENGGALAKKAN


 
LAWAS, 25 MEI 2013 – Biro Pengaduan Awam Negeri Sarawak telah menganjurkan Program Kaunter Aduan Bergerak Bersepadu (KABB) di Gelanggang Bola Keranjang Majlis Daerah Lawas mulai jam 8.00 pagi hingga 1.00 petang hari ini. Program ini adalah anjuran bersama Pejabat Residen Bahagian Limbang telah mendapat sambutan yang menggalakkan daripada penduduk setempat.


Program ini telah disempurnakan perasmiannya oleh YB Dato’ Henry Sum Agong, Ahli Parlimen Lawas dan sebanyak 17 Jabatan/Agensi Persekutuan dan Kerajaan Negeri turut serta dalam program ini. Antara jabatan yang membuka kaunter adalah Pejabat Residen Bahagian Limbang, Majlis Daerah Lawas, Jabatan Kerja Raya Lawas, Jabatan Kebajikan Masyarakat Daerah Lawas, Jabatan Pendaftaran Negara Daerah Lawas, Pejabat Tenaga Kerja Lawas dan Lembaga Perlesenan Kenderaan Sarawak.

 
Program KABB ini juga telah berjaya menarik perhatian hampir 250 orang pengunjung yang terdiri daripada wakil-wakil agensi Kerajaan Negeri dan Persekutuan, ketua-ketua kaum, ketua-ketua Rukun Tetangga, wakil-wakil Badan Bukan Kerajaan serta orang awam. Sebanyak 13 kes aduan dan 9 kes bukan aduan telah direkodkan sepanjang program berlangsung.  Antara aduan yang dikemukakan adalah isu keadaan jalan raya yang tidak memuaskan, masalah air paip kotor dan sistem perparitan yang tidak teratur.

 
Program ini dianjurkan bertujuan untuk memberi peluang kepada penduduk setempat menyuarakan pandangan, cadangan dan aduan terhadap agensi-agensi Kerajaan Persekutuan dan Kerajaan Negeri. Selain itu, saringan kesihatan secara percuma turut disediakan oleh Pejabat Kesihatan Daerah Lawas kepada orang ramai. Melalui program KABB ini, penduduk setempat juga didedahkan dengan peranan dan fungsi agensi-agensi kerajaan Persekutuan dan Negeri melalui pameran, edaran brosur serta khidmat nasihat.